Communiqué de presse - Déménagement

Date : 16/08/2017


Après plus de 20 ans dans les locaux bien connus de la gare de Bruxelles-Central, le service de médiation pour les voyageurs ferroviaires déménage.


Notre nouvelle adresse est la suivante :

North Gate II

Boulevard du Roi Albert II 8 boîte 5

1000 Bruxelles

 

Notre service est joignable par courriel en utilisant désormais plaintes@ombudsrail.be Nous disposons également d'un numéro d'appel gratuit : 0800 25 095. Depuis l'étranger, il faudra composer le +32 2 221 04 11.

 

Les voyageurs peuvent bien sûr toujours venir sur place pour introduire une plainte. Nos bureaux sont ouverts de 9 à 17h, du lundi au vendredi.

 


 

 

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