Service de médiation pour les voyageurs ferroviaires

Boulevard Roi Albert II 8/5
B-1000 Bruxelles

T. 0800 25 095 (intérieur)
T. +32 2 221 04 11 (depuis l'étranger)
Mail plaintes@ombudsrail.be
F. 02 221 04 29

Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9 h à 17h (fermés les jours fériés et le vendredi 22 juillet)

Une visite en nos bureaux est possible sur rendez-vous (0800 25 095). Consultez notre foire aux questions dans Liste FAQ