Vers le contenu de la page
Chercher
Service de médiation
Qui sommes-nous ?
Que faisons-nous?
Comment travaillons-nous ?
Rapports annuels
Déposer une plainte
Vos droits
Actualités
FAQ
Contact
fr
NL
FR
DE
EN
Kruisje
Chercher
Service de médiation
Qui sommes-nous ?
Que faisons-nous?
Comment travaillons-nous ?
Rapports annuels
Déposer une plainte
Vos droits
Actualités
FAQ
Contact
NL
FR
DE
EN
Actualités
Filtrer les sujets:
Pas de filtre
Temps de réponse
Compensation
Retard
Rapport annuel
Billet spécial
Billet Electeur
vélo
vélo pliant
billet vélo
intermodalité
amende
MOBIB
billet à bord
abonnement
validité
aéroport
compensation
assistance
Brussels Airport
billet seniors
application
validité
b-excursion
billet
prix
groupe
réserver
réservation
voyage en groupe
compensation
retard
travaux
horaire
Infrabel
Brussels Airport
Zaventem
aéroport
ascenseur
assistance
Infrabel
riverain
IZY
Thalys
contact
B-Parking
tarif
parking
billet
titre de transport
Happy Ticket
Viva for Life
PMR
Accessibilité
M7
tarif
prix
billet
toilettes
installations sanitaires
gare
trottinette
COVID-19
coronavirus
app
Filtre
15-04-2021
|
Que fait Ombudsrail ?
02-04-2021
|
horaire
,
travaux
Adaptations horaires SNCB à partir du 03/04/2021
25-03-2021
|
app
,
billet
,
billet à bord
,
amende
Soyez prudents si vous achetez des billets de train pour une autre personne via l’application SNCB !
12-02-2021
|
Résolution relative à l'accès à Internet en tant que besoin fondamental
28-01-2021
|
Lancement de la nouvelle app SNCB
23-12-2020
|
Il existe toujours un service de médiation pour vous
02-12-2020
|
coronavirus
,
COVID-19
,
billet
Remboursement / échange des billets de train (internationaux) en raison du coronavirus
09-07-2020
|
Infrabel
,
travaux
Plaintes de riverains
02-04-2020
|
Crise du coronavirus : Vos droits en tant que passager ferroviaire
15-01-2021
|
Des règles plus strictes pour les voyageurs en train et en bus voyageant en Belgique
13-01-2021
|
Attention ! Test corona négatif obligatoire si vous voyagez aux Pays-Bas en train
06-01-2021
|
vélo pliant
,
vélo
,
billet
Emmener son vélo dans le train n’est plus gratuit
21-12-2020
|
Nouvelle variante du coronavirus – impact sur le trafic des trains Eurostar
16-10-2020
|
Infrabel
,
horaire
,
travaux
Travaux d'infrastructure Infrabel : conséquences sur le trafic ferroviaire
29-09-2020
|
Demandez votre Railpass Hello Belgium gratuit jusqu'au 30/09/2020
03-09-2020
|
Lancement du Railpass Hello Belgium
31-08-2020
|
Message important – contact téléphonique
23-06-2020
|
Le rapport annuel 2019 est sorti!
12-06-2020
|
La SNCB reprend la réservation des voyages en groupe
04-05-2020
|
Reprise de l’assistance aux voyageurs à mobilité réduite dès le 4 mai
29-04-2020
|
Crise du COVID-19 : offre de trains à partir du 4 mai
24-03-2020
|
Message Coronavirus
20-03-2020
|
Le “Service de Trains d’Intérêt National” entre en vigueur le lundi 23/03/2020
24-02-2020
|
trottinette
,
gare
,
amende
,
vélo
Attention : n’utilisez pas votre vélo, pliable ou non, trottinette, hoverboard…dans une gare
18-02-2020
|
gare
,
installations sanitaires
,
toilettes
La SNCB développe une stratégie pour les toilettes de ses gares
07-02-2020
|
abonnement
,
billet à bord
,
MOBIB
,
validité
,
amende
,
titre de transport
Quand mon abonnement expire-t-il ?
31-01-2020
|
billet
,
prix
,
tarif
Modification des tarifs de la SNCB le 01/02/2020
28-01-2020
|
M7
,
Accessibilité
,
PMR
Accessibilité des trains et des gares pour les personnes à mobilité réduite
20-12-2019
|
Grèves en France : Comment contacter les entreprises ferroviaires et demander le remboursement de votre titre de transport international ?
13-12-2019
|
Viva for Life
,
Happy Ticket
,
titre de transport
,
billet
Choisissez le bon billet au bon prix
03-12-2019
|
Des actions de grève sur le réseau français à partir du 04/12/2019 20h00
13-11-2019
|
contact
,
Thalys
,
IZY
Plaintes concernant IZY
11-10-2019
|
Infrabel
,
horaire
,
travaux
Travaux à Bruxelles-Midi (du 14/10/2019 au 11/11/2019 inclus) : quelles conséquences pour le voyageur?
08-10-2019
|
assistance
,
ascenseur
,
aéroport
,
Zaventem
,
Brussels Airport
Accessibilité des ascenseurs à Brussels Airport-Zaventem
13-09-2019
|
Numéro d’urgence Securail
06-09-2019
|
Voyage en train à prix abordable pour les jeunes de moins de 26 ans
05-09-2019
|
Tarifs avantageux pour les enfants de moins de 12 ans
01-08-2019
|
voyage en groupe
,
réservation
,
réserver
,
groupe
Réserver un voyage de groupe ? Tenez compte de ces informations.
18-07-2019
|
prix
,
billet
,
b-excursion
B-Excursions : pas toujours le choix le plus avantageux
11-07-2019
|
validité
,
application
,
billet seniors
Le Billet Seniors : quelques points importants
03-07-2019
|
Tour de France 2019 en Belgique: la SNCB renforce son offre de trains et lance le Ticket Etape Binche
27-06-2019
|
Go Unlimited vacances d'été 2019
18-06-2019
|
Brussels Airport
,
assistance
,
compensation
,
aéroport
Facilitez votre départ avec le train de l’aéroport. Ou pas… ?
29-05-2019
|
intermodalité
,
billet vélo
,
vélo pliant
,
vélo
Vélo et train : une combinaison gagnante ?
22-05-2019
|
Billet Electeur
,
Billet spécial
Billet Electeur
21-05-2019
|
Rapport annuel
Le rapport annuel 2018 est sorti!
29-04-2019
|
Compensation
,
Retard
Tempête sur le rail : quels sont mes droits ?
29-04-2019
|
Temps de réponse
Pas de réponse à votre plainte ? Et maintenant ?