Actualités

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21-01-2022 | international , coronavirus , tarif
L'impact de la pandémie de corona sur les voyages en train (internationaux) : quelques points d'attention

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13-01-2022 | billet , titre de transport
Ticket Vaccination gratuit pour les accompagnants de mineurs

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16-12-2021 | sécurité , Securail
Numéro d’urgence Securail

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09-12-2021 | titre de transport , billet
DUO Ticket et Youth Holidays

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02-12-2021 | retard , compensation
Compensation sur compte bancaire

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25-11-2021 | correspondance , international , retard
Montez dans le prochain train

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19-11-2021 | B-Parking , parking
Carte 10 accès parkings voitures sur Mobib

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10-11-2021 | sécurité , gare , vélo , amende
N’utilisez pas votre vélo, pliable ou non, trottinette, hoverboard…dans une gare

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30-09-2021 | Compensation
Le portefeuille électronique : un moyen de paiement trop limité pour le voyageur ferroviaire

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28-10-2021 | billet , titre de transport
Youth Holidays vacances d'automne

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20-10-2021 | groupe , réserver , réservation , voyage en groupe
Adaptation des conditions pour les voyages en groupe suite à l'assouplissement des mesures corona

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15-10-2021 |
Concours DiscoverEU – gagne une chance de découvrir l’Europe en train durant 30 jours

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06-10-2021 |
Le port du masque dans le train et les gares

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24-09-2021 | billet , tarif
Disponibilité des tarifs en fonction des canaux de vente

Treintrambus website
31-08-2021 | abonnement , titre de transport
Les abonnements combinés: notre avis

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27-08-2021 | abonnement , titre de transport
L’attestation scolaire pour les majeurs avec un Student Abonnement

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19-08-2021 | B-Parking , tarif , parking
Plaintes concernant les parkings des gares

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12-08-2021 | coronavirus , COVID-19
Introduction du pass sanitaire en France : conséquences pour les voyageurs ferroviaires

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29-07-2021 | prix , billet
La carte 10 trajets identiques – intéressante ou pas ?

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22-07-2021 | compensation , retard
Segmentation des contrats

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15-07-2021 | IZY , contact , plainte
Plaintes concernant IZY

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08-07-2021 | aéroport , compensation
Train pour l’aéroport

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15-06-2021 | billet , tarif
Le B-Excursion n’est plus, vive le Discovery Ticket

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09-06-2021 |
Youth Holidays

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03-06-2021 | Accessibilité , vélo
Journée mondiale du vélo

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28-05-2021 | Rapport annuel , billet à bord , assistance , Accessibilité , PMR
Un cas particulier de notre RA 2020 – cas d’une PMR

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20-05-2021 |
Carte Accompagnateur gratuit

logo Ombudsrail
12-05-2021 |
Ombudsrail fermé le jeudi 13 et le vendredi 14 mai

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28-04-2021 | contact , plainte
Comment déposer une plainte auprès d'une entreprise ferroviaire?

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22-04-2021 |
Le rapport annuel 2020 est sorti!

Logo Ombudsrail website
15-04-2021 |
Que fait Ombudsrail ?

foto dienstregeling affiche
02-04-2021 | horaire , travaux
Adaptations horaires SNCB à partir du 03/04/2021

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25-03-2021 | app , billet , billet à bord , amende
Soyez prudents si vous achetez des billets de train pour une autre personne via l’application SNCB !

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12-02-2021 |
Résolution relative à l'accès à Internet en tant que besoin fondamental

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28-01-2021 |
Lancement de la nouvelle app SNCB

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15-01-2021 |
Des règles plus strictes pour les voyageurs en train et en bus voyageant en Belgique

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13-01-2021 |
Attention ! Test corona négatif obligatoire si vous voyagez aux Pays-Bas en train

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06-01-2021 | vélo pliant , vélo , billet
Emmener son vélo dans le train n’est plus gratuit

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23-12-2020 |
Il existe toujours un service de médiation pour vous

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21-12-2020 |
Nouvelle variante du coronavirus – impact sur le trafic des trains Eurostar

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02-12-2020 | coronavirus , COVID-19 , billet
Remboursement / échange des billets de train (internationaux) en raison du coronavirus

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16-10-2020 | Infrabel , horaire , travaux
Travaux d'infrastructure Infrabel : conséquences sur le trafic ferroviaire

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29-09-2020 |
Demandez votre Railpass Hello Belgium gratuit jusqu'au 30/09/2020

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03-09-2020 |
Lancement du Railpass Hello Belgium

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31-08-2020 |
Message important – contact téléphonique

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09-07-2020 | Infrabel , travaux
Plaintes de riverains

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23-06-2020 |
Le rapport annuel 2019 est sorti!

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12-06-2020 |
La SNCB reprend la réservation des voyages en groupe

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04-05-2020 |
Reprise de l’assistance aux voyageurs à mobilité réduite dès le 4 mai

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29-04-2020 |
Crise du COVID-19 : offre de trains à partir du 4 mai

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02-04-2020 |
Crise du coronavirus : Vos droits en tant que passager ferroviaire

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24-03-2020 |
Message Coronavirus

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20-03-2020 |
Le “Service de Trains d’Intérêt National” entre en vigueur le lundi 23/03/2020

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18-02-2020 | gare , installations sanitaires , toilettes
La SNCB développe une stratégie pour les toilettes de ses gares

Mobib version française4
07-02-2020 | abonnement , billet à bord , MOBIB , validité , amende , titre de transport
Quand mon abonnement expire-t-il ?

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31-01-2020 | billet , prix , tarif
Modification des tarifs de la SNCB le 01/02/2020

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28-01-2020 | M7 , Accessibilité , PMR
Accessibilité des trains et des gares pour les personnes à mobilité réduite

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20-12-2019 |
Grèves en France : Comment contacter les entreprises ferroviaires et demander le remboursement de votre titre de transport international ?

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13-12-2019 | Viva for Life , Happy Ticket , titre de transport , billet
Choisissez le bon billet au bon prix

staking 3
03-12-2019 |
Des actions de grève sur le réseau français à partir du 04/12/2019 20h00

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11-10-2019 | Infrabel , horaire , travaux
Travaux à Bruxelles-Midi (du 14/10/2019 au 11/11/2019 inclus) : quelles conséquences pour le voyageur?

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08-10-2019 | assistance , ascenseur , aéroport , Zaventem , Brussels Airport
Accessibilité des ascenseurs à Brussels Airport-Zaventem

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06-09-2019 |
Voyage en train à prix abordable pour les jeunes de moins de 26 ans

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05-09-2019 |
Tarifs avantageux pour les enfants de moins de 12 ans

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01-08-2019 | voyage en groupe , réservation , réserver , groupe
Réserver un voyage de groupe ? Tenez compte de ces informations.

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18-07-2019 | prix , billet , b-excursion
B-Excursions : pas toujours le choix le plus avantageux

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11-07-2019 | validité , application , billet seniors
Le Billet Seniors : quelques points importants

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03-07-2019 |
Tour de France 2019 en Belgique: la SNCB renforce son offre de trains et lance le Ticket Etape Binche

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27-06-2019 |
Go Unlimited vacances d'été 2019

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18-06-2019 | Brussels Airport , assistance , compensation , aéroport
Facilitez votre départ avec le train de l’aéroport. Ou pas… ?

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29-05-2019 | intermodalité , billet vélo , vélo pliant , vélo
Vélo et train : une combinaison gagnante ?

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22-05-2019 | Billet Electeur , Billet spécial
Billet Electeur

Couverture RA 2018
21-05-2019 | Rapport annuel
Le rapport annuel 2018 est sorti!

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29-04-2019 | Compensation , Retard
Tempête sur le rail : quels sont mes droits ?

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29-04-2019 | Temps de réponse
Pas de réponse à votre plainte ? Et maintenant ?