Go Unlimited vacances d'été 2019

Durant les vacances d’été (du 29/06/2019 au 01/09/2019), les jeunes de moins de 26 ans peuvent acheter un Go Unlimited. Ce titre de transport permet de voyager pendant une semaine ou un mois de manière illimitée sur le réseau ferroviaire belge. Un Go Unlimited coûte 15 euros pour une semaine et 25 euros pour un mois. Pensez cependant à vérifier ces points avant d’effectuer votre achat :

1. Une carte MOBIB personnelle enregistrée auprès de la SNCB est nécessaire. Une nouvelle carte MOBIB coûte 5 euros. Si vous possédez une carte MOBIB personnelle émise par la STIB, TEC ou De Lijn, vous pouvez l'enregistrer au guichet d'une gare de votre choix. Dans ce cas, aucuns frais ne seront facturés.

2. Votre Go Unlimited est nominatif : ne laissez personne voyager à votre place.

3. Un Go Unlimited n'est pas remboursable.

4. Si votre gare de départ ou de destination est Brussels Airport, vous devez acheter un billet "Diabolo" séparément.

5. Un Go Unlimited ne peut pas être combiné avec un billet pour le trafic international.

6. Un Go Unlimited ne donne pas droit à une compensation en cas de retard de train.
   

Attention ! La validité du Go Unlimited prend fin le 01/09/2019. Après cette date, vous ne pourrez plus l’utiliser, même si vous n’avez pas voyagé une semaine complète ni un mois complet. Pensez dès lors à vérifier à partir de la deuxième moitié d’août, s’il n’existe pas un titre de transport plus avantageux pour vous.

Retrouvez plus d'information sur ce titre de transport sur la page web de la SNCB.

Vous avez rencontré un problème lors de votre voyage en train en utilisant votre Go Unlimited ? Prenez tout d’abord contact avec le service clientèle de la SNCB.

Vous n’avez pas reçu de réaction de l’entreprise ferroviaire dans un délai d’un mois ou bien vous n’êtes pas satisfait de la réponse obtenue ? Prenez alors contact avec Ombudsrail. Nous examinerons votre plainte.