Les ombudsmans viennent dans votre commune !

Basé sur le slogan « Il y a toujours un ombudsman pour vous aider », l’OmbudsTour est organisé par Ombudsman.be, le réseau belge des ombudsmans, du 9 au 20 octobre 2023, et passera par 11 villes.

Ce réseau regroupe des médiateurs, tant institutionnels (Etat, Régions, communes, …), que sectoriels (assurances, secteur postal, énergie, …).

« L’ombudsman, c’est un médiateur. Il intervient quand une personne rencontre une difficulté avec un service public ou privé, et qu’elle ne parvient pas à résoudre la situation avec le service concerné. Il veille à trouver une solution, apporte des réponses et, le cas échéant, formule des recommandations pour améliorer les services » explique Marc Bertrand, le président d’Ombudsman.be.

La personne qui rencontre une difficulté peut immédiatement retrouver les coordonnées de l’ombudsman qui pourra l’aider sur le site www.ombudsman.be. Le président du réseau précise que « les ombudsmans répondent à des critères d’impartialité, d’indépendance et que leur service est totalement gratuit. »

Retrouvez ici les dates de leur visite et venez leur demander conseil ou les rencontrer.

• Lundi 9 octobre à Gand - Stadshal, de 13h à 16h

• Mardi 10 octobre à Anvers - Grote Markt, de 12h30 à 16h

• Mercredi 11 octobre à Bruges - Markt, de 9h à 12h30

• Jeudi 12 octobre à Louvain - Grote Markt, de 9h30 à 13h

• Vendredi 13 octobre à Saint-Trond - Heilig-Hartplein, de 10h à 13h

• Samedi 14 octobre à Bruxelles - place de la Monnaie, de 10h à 16h30

• Lundi 16 octobre à Louvain-la-Neuve - place de l'Université, de 10h à 16h30

• Mardi 17 octobre à Arlon - Grand-Rue, de 10h à 16h30

• Mercredi 18 octobre à Charleroi - Place Verte, de 10h à 16h30

• Jeudi 19 octobre à Namur - Place de l'Ange, de 10h à 16h30

• Vendredi 20 octobre à Liège - place du Marché, de 10h à 16h30

A bientôt !