Wenn es keinen Schalter und keinen Automaten gibt, dann müssen Sie darüber informiert werden:

• wie Sie einen Fahrschein mit dem Telefon, über das Internet oder im Zug kaufen können;
• wo sich die nächsten Schalter oder Automaten befinden.

Für Reisen mit einem oder mehreren Anschlüssen müssen Sie vor dem Kauf darüber informiert werden, ob Sie eine Durchgangsfahrkarte erwerben.

Ein Durchgangsfahrkarte besteht aus einem oder mehreren Fahrscheinen und bildet einen Beförderungsvertrag für aufeinander folgende Schienenverkehrsdienste, die von ein oder mehreren Eisenbahnunternehmen durchgeführt werden.

Die Durchgangsfahrkarte bietet besseren Schutz bei einem verpassten Anschluss, falls Sie Unterstützung benötigen oder wenn Sie nach der Reise eine Entschädigung wegen einer eingetretenen Verspätung beantragen möchten.

Wenn Sie bei einem Fahrscheinverkäufer (bspw. NMBS/SNCB International) durch einen einzigen Geschäftsgang eine Reise mit mehreren Beförderern buchen, erhalten Sie in zahlreichen Fällen keine Durchgangsfahrkarte (beispielsweise bei einer Inlandsstrecke der NMBS/SNCB in Kombination mit einer Fahrt mit Eurostar). Wenn Sie in diesem Fall Ihren Anschluss verpassen, gibt es für Sie keine Garantie, dass Sie die nachfolgende Zugverbindung kostenlos nutzen können.

Eine Anzahl von Eisenbahnunternehmen hat kommerzielle Vereinbarungen getroffen, die es Ihnen erlauben, kostenfrei in den nächsten verfügbaren Zug einzusteigen. Hierbei handelt es sich um die sogenannte HOTNAT-Regelung (Hop On The Next Available Train) und das AJC-Abkommen (Agreement on Journey Continuation). Mehr Information über diese Vereinbarungen finden Sie in diesem Artikel: Niederländisch - Französisch