Ecocheques

Je met de trein verplaatsen: het is een manier om duurzaam naar een bestemming te reizen. Dus waarom geen ecocheques gebruiken om je treintickets te kopen? Naast het loket kan je hiervoor  nu ook  terecht aan de automaten.

De ecocheques op een elektronische drager kunnen gebruikt worden voor de aankoop van een vervoerbewijs voor binnenlands verkeer. Wat je er niet mee kan kopen zijn abonnementen, parkingabonnementen, reischeques, Student Multi’s en Youth Holidays vervoersbewijzen.

De ecocheques kunnen dus een handig betaalmiddel zijn als je een treinticket of multi wil kopen. Weet wel dat er enkele voorwaarden aan verbonden zijn:

• Het vervoersbewijs moet ten minste de waarde van het bedrag van de ecocheque hebben.

• Een ecocheque is niet contant inwisselbaar.

• Tickets aangekocht met ecocheques zijn niet terugbetaalbaar.

Heb je een klacht of vraag over het gebruik van ecocheques bij de NMBS? Neem eerst contact op met de klantendienst van de NMBS.

Ben je niet tevreden met het antwoord van de NMBS, of krijg je geen antwoord binnen een termijn van 1 maand, dan helpt de ombudsdienst je graag verder.