Ombudsdienst voor de treinreizigers

Koning Albert II-laan 8 bus 5
B-1000 Brussel

T. 0800 25 095 (binnenland)
T. +32 2 221 04 10 (buitenland)
Mail klachten@ombudsrail.be

Wij zijn bereikbaar van maandag tot vrijdag, van 9 uur tot 17 uur (gesloten op feestdagen en uitzonderlijk op donderdag 18/01/2024)

Een bezoek aan ons kantoor is mogelijk na een telefonische afspraak (0800 25 095). Bekijk onze vaak gestelde vragen in de FAQ-lijst