Ga verder naar inhoud van de pagina
Zoeken
Ombudsdienst
Wie zijn we
Wat doen we
Hoe gaan we te werk
Jaarverslagen
Klacht indienen
Uw rechten
Nieuws
FAQ
Contact
nl
NL
FR
DE
EN
Kruisje
Zoeken
Ombudsdienst
Wie zijn we
Wat doen we
Hoe gaan we te werk
Jaarverslagen
Klacht indienen
Uw rechten
Nieuws
FAQ
Contact
NL
FR
DE
EN
Nieuwsberichten
Filter onderwerp:
Geen filter
antwoordtermijn
compensatie
vertraging
Jaarverslag
Kiezersbiljet
Speciaal biljet
fietsbiljet
plooifiets
fiets
intermodaliteit
abonnement
Mobib
vervaldatum
boordtarief
boete
luchthaven
Zaventem
Brussels Airport
bijstand
compensatie
seniorenbiljet
geldigheid
vervoerbewijs
b-dagtrip
biljet
vervoerbewijs
prijs
groepsbiljet
reservatie
reserveren
groep
werken
dienstregeling
Infrabel
afschaffing
Brussel-Zuid
Brussels Airport
Zaventem
luchthaven
toegankelijkheid
lift
assistentie
Buurtbewoners
Hinder
Infrabel
IZY
contact
klacht
Thalys
parking
tarief
B-Parking
Happy Ticket
Warmste Week
ticket
vervoerbewijs
toegankelijkheid
PBM
M7
tarief
prijs
biljet
ticket
toilet
station
sanitair
genderneutraal
fiets
step
station
perron
boete
corona
coronavirus
dienstregeling
riverain
Eurostar
coronavirus
fiets
supplement
voorwaarden
vélo
supplément
conditions
App
klacht
contact
Filter
09-06-2021
|
Youth Holidays
03-06-2021
|
fiets
,
toegankelijkheid
Wereldfietsdag
28-05-2021
|
Jaarverslag
,
boordtarief
,
toegankelijkheid
,
assistentie
,
PBM
Een specifiek dossier uit ons jaarverslag 2020 – klacht van reiziger met een beperkte mobiliteit
20-05-2021
|
Kaart Kosteloze Begeleider
28-04-2021
|
contact
,
klacht
Hoe dien ik een klacht in?
22-04-2021
|
Het jaarverslag 2020 is uit!
15-04-2021
|
Wat doet Ombudsrail?
02-04-2021
|
dienstregeling
,
werken
Aanpassing dienstregeling NMBS vanaf 03/04/2021
25-03-2021
|
App
,
boete
,
ticket
,
biljet
,
supplement
Let op als je via de NMBS-app treintickets voor iemand anders koopt!
12-05-2021
|
Ombudsrail gesloten op donderdag 13 en vrijdag 14 mei
25-03-2021
|
coronavirus
,
ticket
Let op de tariefvoorwaarden bij het boeken van een internationale treinreis tijdens de coronacrisis!
12-02-2021
|
Resolutie over de toegang tot internet als basisbehoefte
28-01-2021
|
Lancering nieuwe app NMBS
15-01-2021
|
Strengere regels voor trein- en busreizigers die naar België reizen
13-01-2021
|
Opgelet! Negatieve coronatest verplicht als je met de trein naar Nederland reist
06-01-2021
|
voorwaarden
,
supplement
,
fiets
Je fiets meenemen op de trein is niet langer gratis
23-12-2020
|
Je kan altijd bij een ombudsdienst terecht
21-12-2020
|
coronavirus
,
Eurostar
Nieuwe variant coronavirus – impact op het Eurostar-treinverkeer
02-12-2020
|
corona
,
coronavirus
,
afschaffing
,
vervoerbewijs
,
biljet
Terugbetaling / omwisseling tickets (internationale) treinreizen door het coronavirus
16-10-2020
|
Infrabel
Infrastructuurwerken Infrabel: gevolgen voor het treinverkeer
29-09-2020
|
Vraag je gratis Hello Belgium Rail Pass aan tot en met 30/09/2020
03-09-2020
|
Lancering van de Hello Belgium Railpass
31-08-2020
|
Belangrijk bericht – telefonische bereikbaarheid
09-07-2020
|
Buurtbewoners
,
Hinder
,
Infrabel
,
werken
Klachten van buurtbewoners
23-06-2020
|
Het jaarverslag 2019 is uit!
12-06-2020
|
De NMBS start de reservatie van groepsreizen terug op
04-05-2020
|
Vanaf 4 mei opnieuw assistentie aan reizigers met beperkte mobiliteit
29-04-2020
|
Coronacrisis: Treinaanbod vanaf 4 mei
02-04-2020
|
Coronacrisis: Uw rechten als treinreiziger
24-03-2020
|
Boodschap Coronavirus
20-03-2020
|
“Treindienst van Nationaal Belang” gaat in op maandag 23/03/2020
24-02-2020
|
boete
,
perron
,
station
,
step
,
fiets
Opgepast: gebruik je fiets, plooifiets, step, hoverboard … niet in het station.
18-02-2020
|
genderneutraal
,
sanitair
,
station
,
toilet
De NMBS ontwikkelt een strategie voor haar stationstoiletten
07-02-2020
|
vervoerbewijs
,
geldigheid
,
vervaldatum
,
Mobib
,
abonnement
,
boordtarief
,
boete
Wanneer vervalt mijn abonnement?
31-01-2020
|
ticket
,
biljet
,
prijs
,
tarief
Wijziging tarieven NMBS op 01/02/2020
28-01-2020
|
M7
,
PBM
,
toegankelijkheid
Toegankelijkheid van treinen en stations voor personen met een beperkte mobiliteit
20-12-2019
|
Staking Frankrijk: Hoe bekom ik een terugbetaling van een ticket voor een afgeschafte internationale trein?
13-12-2019
|
vervoerbewijs
,
ticket
,
Warmste Week
,
Happy Ticket
Kies het juiste ticket voor de juiste prijs
03-12-2019
|
Stakingsacties SNCF vanaf woensdag 04/12/2018 om 20u00
21-11-2019
|
tarief
,
parking
,
B-Parking
Klachten over stationsparkings
13-11-2019
|
Thalys
,
IZY
,
contact
Klachten over IZY
11-10-2019
|
Brussel-Zuid
,
afschaffing
,
Infrabel
,
dienstregeling
,
werken
Werken Brussel-Zuid (14/10/2019 t.e.m. 11/11/2019): wat zijn de gevolgen voor de reiziger?
08-10-2019
|
assistentie
,
lift
,
toegankelijkheid
,
luchthaven
,
Zaventem
,
Brussels Airport
Toegankelijkheid liften Brussels Airport-Zaventem
13-09-2019
|
Noodnummer Securail
06-09-2019
|
Voordelig reizen met de trein voor jongeren onder de 26 jaar
05-09-2019
|
Voordelige tarieven voor kinderen onder de 12 jaar
01-08-2019
|
groep
,
reserveren
,
reservatie
,
groepsbiljet
Een groepsreis reserveren? Hou rekening met deze aandachtspunten.
18-07-2019
|
prijs
,
vervoerbewijs
,
biljet
,
b-dagtrip
B-Dagtrips: niet altijd de meest voordelige keuze
11-07-2019
|
vervoerbewijs
,
geldigheid
,
seniorenbiljet
Het Seniorenbiljet: belangrijke aandachtspunten
03-07-2019
|
Ronde van Frankrijk 2019 in België: de NMBS versterkt haar treinaanbod en lanceert het Ticket Etappe Binche
27-06-2019
|
Go Unlimited zomervakantie 2019
18-06-2019
|
compensatie
,
bijstand
,
Brussels Airport
,
Zaventem
,
luchthaven
Met de luchthaventrein vlieg je vlotter weg. Of niet … ?
29-05-2019
|
fietsbiljet
,
plooifiets
,
fiets
,
intermodaliteit
Fiets en trein: een goede combinatie?
22-05-2019
|
Speciaal biljet
,
Kiezersbiljet
Kiezersbiljet
21-05-2019
|
Jaarverslag
Het jaarverslag 2018 is uit!
19-04-2019
|
vertraging
,
compensatie
Storm op het spoor: wat zijn mijn rechten?
01-03-2019
|
antwoordtermijn
Geen antwoord op je klacht? Wat nu?
