Einde van de ticketverkoop in de trein vanaf 1 juli 2026

Vanaf 1 juli 2026 is het niet meer mogelijk om een ticket aan boord van NMBS-treinen te kopen. Alle reizigers moeten verplicht in het bezit zijn van een geldig vervoersbewijs voordat ze het perron betreden en op de trein stappen.

Deze maatregel geldt voor alle treinen die in België rijden, evenals voor de meeste grensoverschrijdende verbindingen die door de NMBS worden aangeboden.

Wat verandert er concreet?

Vóór 1 juli 2026

Tot die datum paste de NMBS het Boordtarief toe voor reizigers die hun ticket niet hadden kunnen kopen voordat ze in de trein stapten.

Het was dan nog mogelijk om bij de treinbegeleider een ticket te kopen met een supplement van 9 €. De betaling aan boord gebeurde uitsluitend elektronisch.

Als de reiziger deze betaling niet kon verrichten, stelde de treinbegeleider een regularisatieticket voor een bedrag van 90 € op, dat na de reis moest worden betaald.

Vanaf 1 juli 2026

Er worden geen tickets meer verkocht in de trein. Het Boordtarief verdwijnt dus volledig.

Je bent verplicht om in het bezit te zijn van een geldig vervoersbewijs voor je in de trein stapt. Reizigers die bij een controle geen geldig vervoersbewijs kunnen tonen, krijgen onmiddellijk een regularisatie van 90 euro.

Waarom deze verandering?

De NMBS geeft verschillende redenen voor deze beslissing:

De mogelijkheid om op de trein een ticket te kopen leidde soms tot conflicten tussen bepaalde reizigers en het treinpersoneel tijdens controles. Door deze mogelijkheid af te schaffen, wil de NMBS de regels verduidelijken en de veiligheid van haar personeel versterken.
Dankzij deze maatregel kunnen de treinbegeleiders zich beter concentreren op hun andere taken: de veiligheid van de reis waarborgen, reizigers informeren en begeleiden.
Het afschaffen van de ticketverkoop aan boord zou ook de controles in de treinen moeten vereenvoudigen en versnellen.
De maatregel is tevens bedoeld om fraude beter te bestrijden.
Ten slotte zorgt deze verandering ervoor dat de NMBS zich beter aansluit bij de procedures die al in de meeste Europese landen gelden, waar het kopen van tickets aan boord over het algemeen niet meer is toegestaan

Waar kan je een ticket kopen?

Tegenwoordig wordt meer dan 90 % van de tickets gekocht via digitale kanalen (website en app) of de ticketautomaten in de stations.

Reizigers kunnen hun vervoerbewijs dus voor het vertrek blijven kopen:

via de NMBS-app;
via de website van de NMBS;
aan de automaten;
aan de loketten in de stations.

Meer informatie: Vanaf 1 juli 2026 worden er geen kaartjes meer verkocht in de trein

Als je problemen ondervindt als gevolg van deze wijziging, kan je de klantendienst van de NMBS contacteren.

Als je niet tevreden bent met het antwoord van de NMBS, of als je binnen een maand geen antwoord hebt gekregen, zal de ombudsdienst je zaak graag onderzoeken.

Foto: ©NMBS

* Alle info uit dit bericht is gebaseerd op gegevens die wij op het moment van publicatie ter beschikking hebben. Ombudsrail is niet verantwoordelijk voor onjuistheden ten gevolge van gewijzigde informatie