Welkom nieuwe collega's! 

Ons team werd de afgelopen maanden versterkt. We stellen dan ook graag onze nieuwe collega’s aan jullie voor.

Charles-Henri Brouck (links) komt als dossierbeheerder de rangen van onze Franstalige vleugel versterken. Als iemand die van Estaimpuis met de trein naar Brussel pendelt, beleeft hij vanop de eerste rij wat de ervaringen van treinreizigers zijn.

Annelies Couck (midden) is onze nieuwe management assistant. In haar functie houdt ze verschillende balletjes in de lucht: zo is ze niet alleen de rechterhand van onze ombudsman, ze verzorgt ook het secretariaatswerk. Ze zorgt ervoor dat we als ombudsdienst onze taken in optimale omstandigheden kunnen uitvoeren.

Vanessa Vermeiren (rechts) werd aangetrokken als nieuwe juriste van Ombudsrail. Meteen heeft ze zich geëngageerd om te bemiddelen in heikele dossiers over administratieve boetes. Verder volgt ze de regelgeving op en kunnen we bij haar aankloppen voor juridisch advies.

Hun meerwaarde voor onze dienst hebben ze al bewezen en daarom zetten we ze graag eens in de kijker. Welkom collega’s!