Wereldfietsdag 

Naar aanleiding van Wereldfietsdag, dat op 3 juni wordt gevierd, geven we je enkele tips om fiets- en treinreizen in België vlot te laten verlopen.

Bereid je reis voor

Raadpleeg voor je vertrek BikeOnTrain of de NMBS-app. Met deze tools kunt u nagaan welke treinen over fietsplaatsen beschikken, hoeveel plaatsen er beschikbaar zijn en waar deze zich in de trein bevinden.

Neem uw fiets mee aan boord

Plooifietsen mogen gratis in alle treinen worden vervoerd, op voorwaarde dat ze vóór het instappen en gedurende de hele reis ingeklapt zijn.

Voor niet-opvouwbare fietsen is een Fiets Supplement vereist.

De toeslag bedraagt momenteel € 3 per rit tijdens de daluren, in het weekend en op feestdagen, en € 5 per rit tijdens de spitsuren.

Laat uw fiets achter in het station.

Laat u uw fiets liever achter in het station? Alle stations beschikken over minstens één gratis fietsenstalling. Steeds meer stations bieden ook beveiligde fietsparkings aan. Reizigers met een NMBS-abonnement kunnen een bijkomend abonnement nemen aan voorkeurtarief om hier toegang toe te krijgen.

Respecteer de veiligheidsregels

Voor de veiligheid en het comfort van iedereen is het verboden om met de fiets in de stations en op de perrons te rijden. Zorg ervoor dat u op deze plaatsen te voet verdergaat. Het niet naleven van deze regel kan leiden tot een administratieve boete.

Ondervond je problemen tijdens je reis of ondervond je problemen met een fietsenparking? Je kan een klacht indienen bij de NMBS via haar contactformulier.

Als je niet tevreden bent met het antwoord van de NMBS, of als je geen antwoord krijgt binnen een termijn van 1 maand, dan helpt de ombudsdienst je graag verder.

* Alle info uit dit bericht is gebaseerd op gegevens die wij op het moment van publicatie ter beschikking hebben. Ombudsrail is niet verantwoordelijk voor onjuistheden ten gevolge van gewijzigde informatie.