Afschaffing Voorrangskaart zitplaats

NMBS voorziet in haar treinen zitplaatsen die prioritair ter beschikking worden gesteld aan personen met beperkte mobiliteit. Deze plaatsen zijn aangeduid met stickers. Wie op de trein moeite heeft met lang rechtstaan of minder mobiel is, kan deze gebruiken.  

Sinds september 2025 is het evenwel niet meer mogelijk om bij NMBS een kaart ‘voorrang zitplaats’ te bekomen. Vandaag volstaat een attest van je huisarts om gebruik te maken van deze zitplaatsen. Daarnaast rekent NMBS op de burgerzin van reizigers om personen met beperkte mobiliteit voorrang te geven bij het gebruik van deze plaatsen wanneer het druk is in de trein.

Heb je nog een NMBS-voorrangskaart, dan kan je die uiteraard nog gebruiken, zolang die geldig is.

Heb je hulp nodig bij het in- of uitstappen van de trein, dan kan je gebruik maken van de assistentieservice van de NMBS.

Heb je een klacht of een vraag over het gebruik van een voorrangszitplaats op de trein? Contacteer eerst de klantendienst van de NMBS.

Als je niet tevreden bent met het antwoord van de NMBS, of als je geen antwoord krijgt binnen een termijn van 1 maand, dan helpt de ombudsdienst je graag verder.