U ontvangt een kennisgeving:

• persoonlijk door de controlerende agenten;
• per post;
• of via uw e-box.

Doe dit altijd:

1. Bij de dienst die de brief heeft verstuurd
2. Binnen de opgegeven termijn (meestal 30 dagen vanaf de datum van de brief)
3. Volgens de vermelde procedure:

• e-mail
• brief
• aangetekende brief
• beroep bij de bevoegde politierechtbank

Ook al behoren de verschillende afdelingen tot hetzelfde bedrijf, toch sturen ze uw post niet automatisch door.

Wanneer uw bezwaar wordt afgewezen, kunt u beroep instellen bij de bevoegde politierechtbank.

Houd rekening met het volgende

• Maak hier tijdig werk van. U heeft hiervoor een maand de tijd, maar die is snel voorbij.
• Verzamel alle bewijsstukken.
• Voorzie voldoende tijd voor de administratieve formaliteiten.
• Dien voor elke overtreding een volledig dossier in als u er meerdere heeft.

Modelverzoekschrift: https://www.rechtbanken-tribunaux.be/sites/default/files/media/prtp/common/nl8-verzoekschrift-beroep-tegen-een-administratieve-sanctie.pdf

U kunt kiezen voor de politierechtbank die bevoegd is voor de zone (naar keuze):

·       waar het proces-verbaal is opgesteld;

·       van de maatschappelijke zetel van de NMBS;

·       van uw woonplaats.

Contactgegevens:

https://rechtbanken-tribunaux.be/nl

of

https://territoriale-bevoegdheid.just.fgov.be/cgi-main/competence-territoriale.pl

Belangrijk

Als er niet binnen de gestelde termijn beroep wordt aangetekend bij de rechtbank, wordt de boete uitvoerbaar en kan het dossier worden doorgegeven aan een gerechtsdeurwaarder voor gedwongen invordering.

• Volg altijd de voorgeschreven procedure, ook wanneer u overtuigd bent van uw gelijk.
• Bewaar alle documenten gedurende minstens 5 jaar.
• Tussen de vaststelling van de overtreding en de eerste brief kunnen meerdere maanden liggen omdat dit proces-verbaal eerst wordt doorgestuurd naar de procureur des Konings indien het om een zogenaamde ‘gemengde inbreuk’ gaat. Deze heeft een bepaalde termijn (2 maanden) om te beslissen of de overtreder strafrechtelijk moet worden vervolgd. Als er geen strafrechtelijke vervolging volgt, kan de spoorwegmaatschappij de administratieve procedure starten. 
• Controleer regelmatig uw e-box. Sommige burgers weten niet dat ze over een actieve e-box beschikken.
• Bij identiteitsfraude moet u aantonen dat u niet de betrokken persoon bent.
• Onze tussenkomst heeft geen opschortende werking wanneer het om een administratieve boete gaat.

·

Mocht u na het lezen van deze informatie nog vragen of twijfels hebben, aarzel dan niet om ons te contacteren:

• Contactformulier
• Telefoon: 0800 25 095 (gratis telefoonnummer) of +32 2 221 04 10
• E-mail: klachten@ombudsrail.be

Beter te vroeg dan te laat. Onze hulp is helemaal gratis!