Uw rechten
- Informatie
- Vervoerbewijs
- Vergoeding bij vertraging en afschaffing
- Bijstand
- Reizigers met beperkte mobiliteit
- Bagage
- Fietsen
- Gevolgschade
- Klachten
- Wetgeving
- Verzoek tot regularisatie of administratieve boete
- Verzoek tot regularisatie (boete beheerd door de klantendienst)
- Administratieve boete voor meerderjarigen
- Administratieve boetes voor minderjarigen
Ik heb een blauw ticket of verzoek tot regularisatie ontvangen
U ontving dit omdat u geen geldig vervoersbewijs kon voorleggen.
Voorbeelden:
- Geen ticket
- Vergeten abonnement
- Niet kunnen aantonen dat u recht hebt op een korting
- Vrijkaart of City Pass niet kunnen tonen
Ga naar: Verzoek tot regularisatie (boete beheerd door de klantendienst)
Ik heb een brief ontvangen van het Bureau Administratieve Boetes of een gerechtsdeurwaarder
Dit betekent dat uw dossier al verder werd behandeld of dat u een overtreding hebt begaan die is opgenomen in de wet op de spoorwegpolitie van 27 april 2018
Voorbeelden:
- Sporen oversteken
- Roken in het station
- Oneigenlijk gebruik van een parkeerplaats
- Instappen na het vertreksignaal
- Gebruik van een step waar dit verboden is
Ga naar: Administratieve boetes voor meerderjarigen of Administratieve boetes voor minderjarigen