In de Europese verordening 2021/782 staat niet vermeld dat spoorwegondernemingen u moeten vergoeden als u door een treinvertraging bijkomende financiƫle schade heeft geleden.

Voorbeeld:

U reist van Gent-Sint-Pieters naar Brussels Airport met de trein. U komt met meer dan twee uur vertraging aan in het station Brussels Airport-Zaventem door een technisch defect aan de trein. U mist uw vlucht en moet nieuwe vliegtickets kopen. In dit geval heeft u, volgens de compensatieregeling van de NMBS voor het binnenlandse treinverkeer, recht op een compensatie van 100% van de prijs van uw treinticket (enkele reis).

Wat betreft de indirecte schade (in het voorbeeld: de aankoop van nieuwe vliegtuigtickets) zullen de verschillende spoorwegondernemingen hun verantwoordelijkheid afwijzen.

Alhoewel de rechtsgeldigheid van zulke bepalingen in de vervoersvoorwaarden in vraag gesteld wordt, weigeren de spoorwegmaatschappijen vandaag om elke vorm van indirecte schade te vergoeden.