Actualités

31/08/2018Dossier sous la loupe : l'automate de vente trébuche, la SNCB corrige
23/08/2018Facilitez votre départ avec le train de l'aéroport. Ou pas... ?
08/08/2018Dossier sous la loupe : Billet portant une mauvaise date
03/08/2018Amendes administratives
26/07/2018La nouvelle procédure de départ en détails
19/07/2018
17/07/2018Dossier à l'honneur : Double paiement
12/07/2018Go Unlimited
05/07/2018Cellule Riverains
27/06/2018Grève du 28/06 au 30/06: ai-je droit à une compensation ?
20/06/2018Quand mon abonnement expire-t-il ?
07/06/2018Communiqué de presse - Rapport annuel du service de médiation pour les voyageurs ferroviaire (Ombudsrail)
05/06/2018Nouvelle procédure de départ
29/05/2018Le tarif à bord : quand faut-il le payer ?
04/05/2018Que fait l'Ombudsrail ?
03/05/2018Compensation sur compte bancaire
26/04/2018B-Excursions : pas toujours le choix le plus avantageux
19/04/2018Dernier train supprimé ? Dernière correspondance manquée suite à un retard de train ? Vous avez des droits !
30/03/2018Go Unlimited
09/03/2018Vous avez oublié quelque chose dans le train ? Ce n'est pas encore perdu.
28/02/2018Grève du 27 février : ai-je droit à une compensation ?
22/02/2018Embarquer dans le train ? N'oubliez pas la sécurité !
05/09/2018“Ponctuel” ne veut pas toujours dire “à l'heure”
26/01/2018Tempête sur le rail : une histoire vécue.
19/12/2017Le réseau des ombudsmans lance son nouveau site internet
14/12/2017Enquête sur les droits des passagers – Partagez votre expérience !
16/08/2017Communiqué de presse - Déménagement
23/06/2017Communiqué de presse - Rapport annuel du service de médiation pour les voyageurs ferroviaires
25/11/2016Problèmes à l'envoi d'un formulaire de plainte sur le site web de la SNCB
22/06/2016Rapport annuel 2015
21/06/2016Tentatives de phishing
07/06/2016Compensation en cas de grève des trains
02/07/2015Rapport Annuel 2014
30/01/2015Attention le 1er février le tarif à bord entre en vigueur !
24/12/2014Rapport annuel 20132013 : une année noire, et pas seulement pour la ponctualité
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